Grąžinimas ir keitimas

 

Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Grąžinimas visada NEMOKAMAS!

Nedėvėtas, netikusias ar brokuotas prekes, užsakytas iš Soulz.lt, grąžinti galima per 14 dienų nuo gavimo dienos. Prekių etiketės ar pakuotės neturi būti nuimtos ar kitaip pažeistos (tai netaikoma brokuotoms prekėms). Galima grąžinti maudymosi kostiumėlius ir glaudes, kurių apsauginiai įklotai nėra pažeisti. Grąžinti negalima tik apatinio trikotažo.

Grąžinti galima šiais būdais:

1. į „Aprangos galerijos" parduotuves Vilniuje: Gedimino pr. 44, PC AKROPOLIS, Ozo g, 25, PC PANORAMA, Saltoniškių g. 9; Kaune: PC AKROPOLIS, Karaliaus Mindaugo pr. 49, PC MEGA, Islangijos pl. 32). Grąžinti prekes parduotuvėje "Aprangos galerija" Gedimino pr. 44 galima darbo  dienomis nuo 10.00val. iki 19.00val, šeštadieniais nuo 10.00val. iki 18.00val, sekmadienuau nuo 10.00val. iki 17.00val. Kitose parduotuvėse grąžinti prekes galima darbo dienomis nuo 10.00val. iki 18.00val., savaitgaliais nuo 10.00val. iki 15.00val.

Užsakymų grąžinimų tvarka:

• Parduotuvės apsauginiai varteliai turi būti nuleisti.
• Ant apsauginių vartelių ar kitoje klientui matomoje vietoje turi būti pakabintas informacinis pranešimas su parduotuvės darbo laiku ir telefono nr., kuriuo reikėtų skambinti.
• Klientui susisiekus ir informavus, jog nori atlikti grąžinimą, iš kliento paimamos grąžinamos prekės ir atliekama įprastinė grąžinimo procedūra.

2. per kurjerį. Jeigu turite SOULZ paskyrą, tereikia nueiti prie užsakymo ir paspaudus mygtuką „Grąžinti" užpildyti grąžinimo formą. Jeigu nesate registruotas vartotojas, nuorodą rasite laiške, patvirtinančiame užsakymo išsiuntimą "Siuntinys išsiųstas". Tą pačią dieną su jumis susisieks kurjeris ir su juo susiderinsite prekių paėmimo laiką. Vieno užsakymo prekes reikia supakuoti į vieną dežutę ir tvarkingai užklijuoti. Siuntos lipduką atveš kurjeris.

3. per paštomatą. Jeigu turite SOULZ paskyrą, tereikia nueiti prie užsakymo ir paspaudys mygtuką "Grąžinti" užpildyti grąžinimo formą. Jeigu nesate registruotas vartotojas, nuorodą rasite laiške, patvirtinančiame užsakymo išsiuntimą "Siuntinys išsiųstas. Netrukus gausite el. laišką su PIN kodu Ir pasirinktu paštomatu, į kurį reikia pristatyti prekes. Vieno užsakymo prekes reikia supakuoti į vieną dežutę ir tvarkingai užklijuoti. Siuntos lipduką atspausdins paštomatas.


Už dovanų pakavimą pinigai negrąžinami.
 

Keitimas šiuo metu nėra galimas. Norėdami pakeisti prekę, ją grąžinkite ir užsisakykite naują.

Užsakymo atšaukimas ir grąžinimas perkant dovanų kortele:

  • Užsakymo atšaukimo ir grąžinimo atveju pinigai grįš į tą pačią dovanų kortelę, kuria apmokėjote atliekant užsakymą, todėl perkant prekes su fizine dovanų kortele, prašome ją išsaugoti, kol įsitikinsite, jog prekės Jums yra tinkamos.